A principal tarefa do Assessor de Imprensa é tratar ou desenvolver a gestão do relacionamento entre seu cliente, seja ele uma pessoa física, entidade, empresa, uma marca ou órgão público com a imprensa. Chama-se imprensa os veículos tradicionais de comunicação, TV, Rádio, Jornais e Revistas, escritos, editados por jornalistas. Hoje os serviços de Assessoria de Imprensa, devem abastecer também de informação, porém de uma forma bem característica, os sites, blogs e redes e mídias sociais, muitos desses produzidos por um usuário de um determinado produtos, interessado ou mesmo especialista no assunto em questão.
Saber o que falam ou que pensam seus clientes é fundamental. Saber quais os gostos, as preferências, a idade, a escolaridade, as experiências , o comportamento do consumidor, do seu público é necessário para a geração de campanhas, lançamento de produtos, sugestão de pautas para a grande imprensa. Observar e estudar com atenção, atender as expectativas do público, responder as dúvidas, é primordial para se manter vivo no mundo dos negócios.
Os temas que mais impactam o mundo, a sociedade estão lá, no "Face" ou no Twitter. As boas ou as péssimas ações ou ideias são curtidas e compartilhadas zilhões de vezes, viralizam. E o que viraliza vira notícias na grande imprensa. Se não quem não se lembra do vestido que era azul e que era branco... Começou numa simples postagem de uma rede social, e a dúvida gerou comentários, curtidas, compartilhamentos e virou notícias em todos os telejornais da Rede Globo, por exemplo. Quem não viu?
Quem não é visto não é lembrado! E o que mais se vê atualmente, onde você estiver, são os celulares conectados nas redes sociais. Esteja lá também, crie canais de comunicação com seu cliente, com seu público. Faça dele um importante parceiro para seu negócio, ouça a opinião dele. Afinal ela é a mais importante.
Ainda que em sua tarefa diária, o tradicional profissional de Assessoria de Imprensa não produza conteúdo que são utilizados diretamente nas redes sociais, deve visitá-las profissionalmente, estudá-las, pesquisá-las, pois as notícias estão lá. #FicaaDica. Veja que os veículos de imprensa também já identificaram a necessidade e o comportamento do consumidor e também estão. E estão com a linguagem da rede social, informal, nada de formalidades jornalísticas. Ainda que os links levem ao site do jornal onde o usuário lerá a notícia e seu lide na forma mais tradicional possível, até que lá chegue a "amizade", entre o jornal e o usuário fica notória.
Impossível, meu caro colega, comunicador, meu caro cliente, empresário, empreendedor, estar antenado ou conectado, só se estiver diariamente acompanhando as informações do seu negócio, do desempenho do seu concorrente, notícia da sua região, do país e do mundo nas redes sociais.
Aprenda se relacionar mais com outras fontes e veículos que não só a imprensa, os grandes veículos. Se você ainda não é Assessor de Relacionamento com as mídias, sinto informar mas você está ultrapassado e fora das necessidades do mercado. #prontofalei.
